CONDICIONES DE VENTA

Envíos:

  • Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 48h. Los pedidos recibidos pasadas las 18:00h de la tarde, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
  • La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega,
  • En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a La HOLLY TASTE  porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
  • Los días festivos en la Comunidad de Castilla y León  o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando HOLLY TASTE vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail.
  • En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, HOLLY TASTE observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.
  • Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
  • HOLLY TASTE se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
  • Una vez enviado el paquete, no se podrán realizar modificaciones, ni en el contenido del mismo ni en la dirección de entrega.
  • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

Cambios y Devoluciones:

  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda para canjear tanto en nuestra tienda física como en nuestra tienda Online (Para solicitar el cambio dispones de  un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido)
  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
    • (NO + DE 25€) C/ PASAJE SAN AGUSTÍN N 2 / LEÓN-LEÓN/CP: 24001
  • HOLLY TASTE  se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
  • Los vales de cambios y devoluciones tienen 60 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.
  • Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
  • En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.